Update FAQ

Was ist neu in Archiware P5 Version 7.3?

Mehr Informationen zur Version 7.3, finden Sie auf der Seite: Neue Features. Wichtige Informationen zu Plattform- und Moduleinschränkungen finden Sie auf der Seite: Abkündigungen.

Welche PresSTORE oder Archiware P5 Versionen können direkt auf die Version 7.3 updaten?

• Version 6.x/7.x kann direkt auf Version 7.3 aktualisiert werden.
• Version 5.x muss zuerst auf die Version 6.1 aktualisiert werden. 
  Weitere Details finden Sie unter Upgrade FAQ 6.1.
• Version 4.4 muss zuerst auf die Version 5.1 aktualisiert werden.
  Weitere Details finden Sie unter Upgrade FAQ 5.1.
• Ältere Versionen müssen zuerst auf Version 4.4.x. aktualisiert werden.
  Weitere Details finden Sie unter Upgrade FAQ 4.4.

Hinweis: Die Unterstützung für PresSTORE 4 (P4) Backup- und Archiv-Indizes wird in der Version P5 5.6 und später eingestellt.

Wer hat Anspruch auf ein kostenloses Update?

Das Update ist kostenlos für alle Kunden, die:

• P5 nach dem 11. November 2023 erworben oder registriert haben oder
• am 11. November 2024 eine aktive Software-Wartung hatten

Die Gültigkeit der Software-Wartungsverträge kann im Archiware Portal überprüft werden.

Wie viel kostet die Aktualisierung einer Installation, wenn die Softwarewartung abgelaufen ist?

Updates sind über die Archiware Software Maintenance verfügbar. Für alle Lizenzen, deren Wartung abgelaufen ist, ist eine Reaktivierung der Softwarewartung möglich. Sie umfasst zwei wesentliche Aspekte:

1. den Zugriff auf die neueste Software-Version und
2. den Zugang zum Herstellersupport. Die Preise richten sich danach, wie lange die Wartung abgelaufen ist:

• Ablauf <1 Jahr:  35% des Lizenzpreises laut aktueller Preisliste
• Ablauf <2 Jahre: 60% des Lizenzpreises lt. aktueller Preisliste
• Ablauf <3 Jahre: 70% des Lizenzpreises lt. aktueller Preisliste

Die reaktivierte Wartung gilt für 12 Monate, beginnend mit dem 1. des Monats, der auf das Archiware-Rechnungsdatum folgt. Weitere Details zur Archiware Software Wartung & Support finden Sie unter Wartung & Support.

Wo kann ich ein Angebot für die Reaktivierung der Archiware Software-Wartung erhalten?

Um ein Angebot für die Reaktivierung der Software-Wartung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Fachhändler oder fordern Sie es über das Archiware Portal an.

Welche Vorbereitungen sollten vor dem Update getroffen werden?

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Systemvorraussetzungen erfüllen.
• Stellen Sie sicher, dass eine benötigte Plattform oder Funktion nicht abgekündigt wurde.
• Stellen Sie sicher, dass Sie für die benötigte Lizenz berechtigt sind (Punkt 3/4) oder fordern Sie ein entsprechendes Angebot an (Punkt 5).
• Lesen Sie die wichtigen Hinweise zu notwendigen Änderungen an den betroffenen Installationen.
• Legen Sie zur Sicherheit eine Kopie des Installationsverzeichnisses an!

Benötige ich für das Update neue Lizenzschlüssel und wo kann ich diese erhalten?

Alle Installationen mit einem aktuellen Schlüssel und einem gültigen Software-Wartungsvertrag benötigen keinen neuen Lizenzschlüssel. Installationen ohne aktuellen Schlüssel müssen einen Schlüssel über das Archiware Portal anfordern.

Was sind die Systemvoraussetzungen für P5 Version 7.3?

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu den Systemanforderungen für P5 Version 7.3.

Welche Features der Vorgängerversionen sind in P5 Version 7.3 nicht mehr verfügbar?

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu den Abkündigungen für P5 Version 7.3.

Bitte lesen Sie die wichtigen Hinweise, um sich über eventuell notwendige Änderungen in den betroffenen Installationen zu informieren.

Welcher technische Aufwand ist für das Update erforderlich?

Ein Update von einer Version 6.x/7.0 Installation ist vergleichbar mit einer Neuinstallation. Der Installer erkennt automatisch eine vorhandene Version und führt alle notwendigen Änderungen in der Applikation und deren Konfiguration durch. Bitte prüfen Sie, ob eventuell Vorkehrungen für ein Downgrade getroffen werden müssen (siehe Punkt 13). Legen Sie aus Sicherheitsgründen bitte eine Kopie Ihres Installationsverzeichnisses an.

Wichtiger Hinweis für das Update von 5.2 und früheren Versionen: In einigen seltenen Fällen kann eine Vollsicherung für P5 Backup notwendig sein. Daher wird für die erste Sicherung nach dem Upgrade entsprechend viel Zeit und Sicherungskapazität benötigt. Der Grund dafür ist, dass fehlende Laufwerksinformationen ab der Version 6.0 zwingend erforderlich sind.

Müssen auch alle Clients/Agents auf die P5 Version 7.3 aktualisiert werden?

Ja, die Version 7.3 muss auf allen Servern, Workstations und virtuellen Server-Agenten installiert werden. Bitte lesen Sie die wichtigen Hinweise für Informationen zu notwendigen Änderungen in den betroffenen Installationen.

Bleiben alle meine Einstellungen beim Update erhalten?

Ja, alle Einstellungen bleiben bei der Installation von P5 Version 7.3 erhalten.

Ist es möglich, nach einem Update auf die P5 Version 7.3 ein Downgrade auf eine frühere Version durchzuführen?

Nach einem Upgrade von Version 7.2 ist ein Downgrade zurück auf 7.2 mit der folgenden Einschränkung möglich:

• Alle P5 Server- und Workstation-Agenten müssen ebenfalls downgegradet werden
   

Note: please refer to the necessary preparations described in point 6.

Hinweis: Bitte beachten Sie die unter Punkt 6 beschriebenen notwendigen Vorbereitungen.

Sollte es notwendig sein, Version 6 zu reaktivieren, kann dies nur durch eine Neuinstallation und eine anschließende Wiederherstellung der Konfiguration aus einer zuvor erstellten Sicherheitskopie erfolgen.